1. Moto kurye hizmeti nasıl çalışır?
Alım ve teslimat adresini girdikten sonra sistem mesafe ve trafik etkisine göre tahmini ücret oluşturur.
Talep onayı ile operasyon ekibi uygun kuryeyi atar ve süreç başlar.
2. Kurye ne kadar sürede gelir?
Ortalama alım süresi 30 dakika hedefiyle planlanır.
Yoğunluk, saat ve bölgeye göre bu süre değişebilir.
3. Fiyat hangi kriterlere göre hesaplanır?
Mesafe, hizmet tipi, gönderi tipi, trafik seviyesi ve varsa ek uğrak sayısı birlikte hesaplanır.
Yaka değişimi gereken rotalarda köprü etkisi de dahil edilir.
4. İstanbul dışı adreslerde neden fiyat çıkmaz?
Sistem İstanbul içi operasyon modeli için optimize edilmiştir.
İstanbul dışı taleplerde VIP teklif süreciyle manuel planlama yapılır.
5. Hangi gönderi tipleri taşınabilir?
Evrak, dosya, küçük ve orta boy paketler taşınabilir.
Taşınması yasal olarak kısıtlı ürünler kabul edilmez.
6. Express ve Normal farkı nedir?
Express modelde öncelikli atama yapılır ve daha kısa teslim süresi hedeflenir.
Normal model planlı ve maliyet odaklı bir operasyon akışı sunar.
7. Ek uğrak nasıl hesaplanır?
Rota üzerindeki her ek uğrak için sistem ek operasyon ücreti uygular.
Toplam süre ve rota mesafesi buna göre yeniden hesaplanır.
8. Kupon kullanımında ne olur?
Geçerli kupon olduğunda indirim otomatik uygulanır.
Geçersiz kuponlar fiyata etki etmez.
9. Kurumsal anlaşma yapabilir miyiz?
Evet. Düzenli gönderi hacmi olan firmalar için özel fiyat ve operasyon modeli oluşturulur.
Teklif formu ile aynı gün geri dönüş sağlanır.
10. Destek ekibine nasıl ulaşabilirim?
Sayfadaki WhatsApp destek butonunu kullanarak doğrudan operasyon ekibine ulaşabilirsiniz.
Gerekli durumlarda talep numarası ile hızlı destek sağlanır.
Sık Sorulan Sorular
İstanbul genelinde acil moto kurye teslimat süresi nedir?
Ana Kurye, İstanbul’un iki yakasında da aktif kurye ağıyla çalışır. Normal gönderilerde süre mesafe ve trafik yoğunluğuna bağlıyken, express ve VIP moto kurye seçeneklerinde uygun bölgelerde teslimat süresi ciddi şekilde kısalabilir.
Şehirler arası kurye talepleri nasıl değerlendirilir?
İstanbul çıkışlı Kocaeli, Bursa, Tekirdağ, Yalova, Sakarya ve çevre il gönderileri rota, paket türü ve teslim zamanı dikkate alınarak teklif modeliyle planlanır. Evrak, medikal ürün ve kritik ticari paketlerde zaman hassasiyeti ayrıca değerlendirilir.
Ana Kurye fiyatlandırmada hangi bilgileri esas alır?
Mesafe, gönderi türü, hizmet önceliği, trafik etkisi, paket hacmi, yaka geçişi ve teslimat zamanı fiyatı belirler. Ana Kurye şeffaf ve bütçe dostu seçeneklerle müşterinin neye ödeme yaptığını açıkça görmesini sağlar.